L’opportunité de développer une solution de gestion sur mesure apporte un éventail de possibilité pour le bon traitement de l’information souhaité. Bien évidemment la solution développée sera soumise aux différentes contraintes métier, opérationnel et technique. Cependant, nous allons pouvoir définir les différentes alertes, processus de gestion, étapes de validation ou encore automatisation de calcul.
Logiciel de gestion d'entreprise spécifique ou métier
Habituellement, nous sommes contactés ou mis en relation avec des chefs d’entreprise ou bien des porteurs de projet qui se trouvent sur un marché sans solution adaptée. Depuis la création de notre société en 2006, nous avons développé des projets sur mesure pour différentes activités et différents besoins.
Prenons pour exemple la solution permettant la gestion d’acheminement de lot pour un transporteur. Cette solution va permette de mettre en place les alertes sur la chaîne de livraison et la mise en place d’action corrective informant l’ensemble des intervenants concernés. Nous pouvons également prendre pour exemple la solution de gestion de club de natation. Cette solution va permettre de gérer l’ensemble des tâches quotidiennement réalisées au sein d’un club de natation, la gestion des groupes de nageurs, la gestion et l’inscription de licenciés, la gestion des lignes d’eaux, etc.
Enfin, nous pouvons évoquer la solution développée pour une complémentaire santé afin de réaliser les devis de prise en charge en ligne et intégration de la demande dans la solution métier pour traitement des adhérents et soins réalisés.
Chaque solution va intervenir en face d’une activité bien spécifique avec des besoins de gestion et d’automatisation de données bien spécifique. Nous allons étudier votre projet et vos attentes avec la réalisation d’un cahier des charges pour définir l’ensemble des éléments de votre solution spécifique. Les fonctionnalités développées et la mise en relation avec les différentes solutions indispensables vont nous permettre de déterminer les différentes fonctionnalités à développer.
Les fonctionnalités les plus demandées
Nous observons les demandes qui reviennent le plus souvent lors de nos différents échanges et nous avons découpé 3 types de fonctionnalités qui vont faire écho avec vos attentes.
Alertes
La remontée d’alerte automatisée, pour être tenu innommé de différentes étapes de gestion ou bien de dépassement possible sur un dossier, est une fonctionnalité régulièrement évoquée lors des interviews. Les méthodes de gestion classique amène une vérification ou un contrôle à la fin de la mission, les alertes sont un bon moyen de pouvoir agir sur le projet en cours sans attendre l’analyse de fin de mission ou de bilan annuel.
Statistiques et tableau de bord
Disposer d’indicateur permettant de suivre l’évolution de l’activité et de comparer les différentes périodes est toujours une attente des interlocuteurs de projets sur mesure. Savoir combien de client ou intervention a été réalisée par les équipes. Est-ce que nous sommes en progression par rapport à la période précédente, par rapport à l’année précédente ? À partir du moment où la solution enregistre des données, nous allons pouvoir calculer ces données pour vous présenter les indicateurs de performance et de suivi attendu. Il s’agit d’une demande qui revient assez régulièrement dans les projets de logiciel sur mesure.
EXPORT COMPTABLE ET EDI
La notion d’export comptable pour les données de vente, de façon à éviter les ressaisies et les erreurs de ressaisies. Pouvoir transférer directement les données nécessaires à votre collaborateur ou à votre partenaire est généralement une demande formulée par nos clients. Les notions comptables ne sont pas développées dans les solutions sur mesure, cet univers est très technique et évolue constamment, les éditeurs de solutions comptables vous le diront eux-mêmes.
Enfin l’échange de données informatisées vers les solutions utilisées au sein de votre activité est une analyse régulièrement réalisée par nos équipes. De cette façon, la solution sur mesure va s’intégrer parfaitement à votre système d’information pour automatiser les tâches nécessaires afin de vous concentrer sur le traitement de votre activité, de vos missions et de vos clients.
Pour bien définir les fonctionnalités de votre application sur mesure, il est d’abord nécessaire d’identifier clairement vos besoins métiers. Avant de parler technique, vous devez vous poser les bonnes questions : quels sont les outils que vous utilisez actuellement ? Quelles sont leurs limites ? Où perdez-vous du temps ou de l’efficacité ?
Certaines fonctionnalités doivent être pensées en lien avec vos outils existants : CRM, ERP, base de données… Un bon logiciel sur mesure ne se construit pas seul. Il s’intègre dans votre environnement actuel et vient le renforcer.
Le choix des fonctionnalités dépend aussi de vos priorités. Il n’est pas forcément utile de tout développer dès la première version. Il est tout à fait possible de concevoir un logiciel sur mesure évolutif, en commençant d’abord par les fonctionnalités essentielles, puis en ajoutant des modules à mesure que votre activité se développe.
Chez S2i Evolution, cette phase passe par des échanges avec vos équipes. Ensemble, nous listons les tâches à automatiser, les informations à centraliser, les interactions à simplifier. L’objectif est de créer un outil utile, intuitif et adapté à vos usages.
Un logiciel sur mesure peut intégrer une grande variété de fonctionnalités, conçues pour répondre précisément à vos processus. Il n’existe pas de liste définie. Chaque fonctionnalité est développée à partir de vos usages et de vos objectifs.
Parmi les fonctionnalités les plus demandées, on retrouve la gestion de données (clients, produits, dossiers…), l’automatisation de tâches répétitives, la création de tableaux de bord personnalisés ou encore la planification d’activités. Ces outils permettent de gagner du temps, d’améliorer la qualité de vos informations, et de mieux piloter votre activité.
Certaines entreprises ont besoin d’un portail client ou partenaire, avec un accès sécurisé à des documents, des demandes ou des suivis. D’autres cherchent à connecter leur application à des outils existants (ERP, CRM, logiciel comptable…) pour éviter les doubles saisies et fluidifier les échanges.
La force d’un logiciel sur mesure, c’est justement de pouvoir intégrer les bonnes fonctionnalités, sans superflu. Ni trop, ni pas assez. Juste ce qu’il faut pour que votre outil réponde à vos enjeux, soutienne vos équipes, et s’adapte à l’évolution de votre entreprise.
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